Forum SECPRAL
Vineri, 23 Februarie 2018, 11:41:00 *
Bine ai venit, Vizitator. Trebuie să te autentifici sau să îţi creezi un cont.

Autentifică-te cu numele de utilizator, parola şi precizează durata sesiunii.
Noutăţi:
 
   Pagina principală   Ajutor Autentificare Creează un cont  
Pagini: [1]
  Imprimă  
Autor Subiect: Camerele IR922A (versiune AC) - probleme?  (Citit de 46749 ori)
cristi_radulian
Incepător
*
Deconectat Deconectat

Mesaje: 7


« : Marţi, 8 Ianuarie 2008, 14:32:18 »

Salutari,
Acum un an am luat cateva camere FUHO IR922A pe care le-am instalat prin judet, la o serie de tribunale. A fost o licitatie de ultim moment la sfarsitul lui 2006 asa ca am luat ce am gasit mai ieftin.
Pana in vara n-au fost nici un fel de probleme.
Apoi am avut inca un client sensibil la pret si i-am instalat si lui 3 camere de tipul FUHO IR922.
La cateva luni (maxim 2) una din acestea din urma au inceput sa faca fite (se oprea si pornea singura) .
Desi avea garantie am ales sa o desfacem si am constatat cu surprindere ca in sursa in comutatie condensatorii de filtraj de pe 12V erau amandoi umflati. I-am schimbat si am rezolvat problema, dupa care le-am verificat pe toate si am schimbat toti cond. pentru ca niciunul nu arata prea bine.
Greseala noastra a fost ca am crezut ca nu e o problema generalizata.
Insa la sfarsitul anului cei de la tribunale s-au trezit ca "sunt unele probleme" - am mers la unul din sisteme si ...nici o surpriza deja, sursa nu mai functiona.
Am trimis-o la Cluj, pentru ca de data asta prin schimbarea condensatorilor sursa nu a mai pornit (se pare ca e IC-ul dus).
Se pare ca mai sunt si alte camere defecte.
Acum garantia a expirat la mustata pentru ca nu am putut recupera imediat camerele, fiind nevoie de transport in afara orasului. Clientul a reclamat defectul in garantie, deci are dreptul la reparatie gratuita.
Acum intreb Secpral-ul - suntem buni de plata pentru un produs slab calitativ care se strica in mai putin de un an?

Oricum  - feriti-va toti de camerele astea FUHO cu alimentare AC, iar Secpral ar fi bine sa nu le mai vanda defel.

Cristi Radulian
3iAT srl Craiova
Memorat
lex luthor
Erou
*****
Deconectat Deconectat

Mesaje: 8.270



« Răspunde #1 : Joi, 10 Ianuarie 2008, 17:59:56 »

Nu ca as vrea eu sa apar Secpralul dar nu cred ca puteau sa le tina in probe 1 an inainte de a le introduce pe piata... Se mai intampla si kestii d-astea si nu cred ca cei de la Secpral nu te vor intelege daca le explici ce s-a intamplat...
Memorat
cristi_radulian
Incepător
*
Deconectat Deconectat

Mesaje: 7


« Răspunde #2 : Vineri, 11 Ianuarie 2008, 11:48:39 »

Relatia cu Secpral este de multa vreme foarte buna, nu am ce sa le reprosez in afara de faptul ca pun in vanzare chestii netestate suficient. Nu este un caz singular, am mai avut probleme cu niste speed-domuri acum vreo doi ani. Si atunci, ca si acum de altfel, problemele s-au rezolvat amiabil. Ce ne facem insa cu imaginea sifonata in ochii clientilor?
Memorat
Mihai Ielcean
Administrator
Erou
*****
Deconectat Deconectat

Mesaje: 33.094


« Răspunde #3 : Sâmbătă, 12 Ianuarie 2008, 00:14:15 »

Am studiat problema camerelor respective si am discutat-o si cu producatorii. Ei sustin ca aceste probleme apar din cauza spike-urilor pe alimentare. Cei doi condensatori, care din cate imi aduc aminte sunt in paralel, intra in scurt-circuit la o supratensiune. Daca nu se inlocuiesc cu aceleasi valori ca si capacitate/tensinue se poate ca ic-ul de sursa sa nu fie capabil sa suporte curentul initial in capacitori si sa nu starteze.
Oricum, facand o statistica referitoare la rata de defecte aceasta se situeaza sub 0,2%, ceea ce este foarte bine. Aceste camere se vand foarte bine, cel mai porbabil datorata pretului. Cred ca daca nu le puneam in piata multi clienti ar fi avut de pierdut.
In general recomandam alimentarea camerelor de la o singura sursa de alimentare, protejata printr-un UPS cat de cat calitativ, cu protectie la sub/supra tensiuni.
Referitor la problema dvs., complectati o fisa de service pentru fiecare produs, explicati in ea problema si trimiteti-o la service. Incercam sa vedem daca putem face ceva. In cazul in care defectul este doar pe partea de sursa sunt cele mai mari sanse sa e rezolve problema in mod pozitiv pt. dvs.
Memorat
cristi_radulian
Incepător
*
Deconectat Deconectat

Mesaje: 7


« Răspunde #4 : Luni, 14 Ianuarie 2008, 11:13:57 »

1. Camera trimisa la service cu termenul de garantie expirat (sau are mai mult de un an?) s-a intors reparata, a fost inlocuita sursa. Nu s-a facturat nimic.

2. Vineri am dat jos alta camera defecta de acelasi tip, de data asta va asigur ca este vorba despre o camera care a fost alimentata din UPS. Am verificat sursa - aceiasi condensatori busiti. De data asta cred ca este afectat insa si board-ul camerei. O trimitem si p-asta la service, nu are 6 luni de cand e montata.

3. Producatorul v-a dezinformat, condensatorii sunt pe secundarul sursei, unde orice s-ar intampla in primar, tensiunea e stabilizata. Treaba cu socurile de tensiune nu tine, la o sursa bine facuta nu ar trebui sa se transmita socurile in secundar.

4. Nu stiu cum e cu cei 0,2% la Secpral, ca la noi in prezent este 100% Shocked.   Fara nici o suparare, dar nu ma puteti convinge ca sunt bune, domnu' Mihai!
Memorat
Mihai Ielcean
Administrator
Erou
*****
Deconectat Deconectat

Mesaje: 33.094


« Răspunde #5 : Luni, 14 Ianuarie 2008, 12:08:59 »

Chiar nu incerc sa va conving cu nimic, oricum daca ar fi fost probleme majore cu ele va asigur ca le-am fi scos din vanzare din momentul in care ar fi aparut aceste probleme. La un procent mare a defectului nu mai renteaza din punct de vedere comercial.
Stiu unde sunt pozitionati acei condensatori si va garantez ca din cauza spike-urilor apar aceste probleme. O asemenea sursa la o variatie rapida a tensiunii de intrare o propaga mai mult sau mai putin proportional pe iesire, ceea ce duce la scurtcircuitarea condensatorilor si de aici toata povestea mai departe. O sursa "bine" facuta nu costa asa putin.
Nu incerc sa va conving ca sunt bune dar raportul calitate/pret este deosebit  Grin
Memorat
cristi_radulian
Incepător
*
Deconectat Deconectat

Mesaje: 7


« Răspunde #6 : Luni, 14 Ianuarie 2008, 12:25:35 »

Nu incerc sa va conving ca sunt bune dar raportul calitate/pret este deosebit  Grin
Am inteles perfect ideea. Boardul este de calitate, da o imagine foarte buna in comparatie cu altceva similar. Din pacate, varianta AC iese din planurile noastre de viitor. Vom folosi doar varianta de 12Vcc.
Memorat
adyrocks
Senior
****
Deconectat Deconectat

Mesaje: 479


WWW
« Răspunde #7 : Marţi, 19 August 2008, 20:13:23 »

chiar daca topicul e vechi din cate vad si poate nu mai sunt multi interesati , referitor la tipul acesta de camere ori a fost o problema de lot ori nu le utilizati pe UPS . eu personal sunt extrem de multumit de acest tip de camera si la raport calitate/pret o recomand cu caldura (varianta de 12 V presupune problemele clasice de alimentare la distante mari , surse de 12 v de calitate , etc. )
Memorat
cristi_radulian
Incepător
*
Deconectat Deconectat

Mesaje: 7


« Răspunde #8 : Luni, 25 August 2008, 13:26:55 »

Ca sa concluzionez postul inceput de mine:
De cand au fost reparate (destul de prompt, nota 9) de service Secpral, camerele nu au mai avut probleme. Nici cele la care am schimbat noi condensatorii.
Deocamdata nu sunt convins ca a fost doar o problema de lot, pentru ca nu am mai cumparat acest tip de camera.
Toate cele bune,
C.R.

Memorat
totalsistem
Incepător
*
Deconectat Deconectat

Mesaje: 42


« Răspunde #9 : Marţi, 26 Ianuarie 2010, 01:00:05 »

f. bune parerea mea
unde am montat mai multe bineinteles am pus UPS stabilizat dubla conversie
dar izolate 1 - 4 buc nu am pus intotdeauna
au venit de la renel  au bagat faza pe nul camerele seka au crapat, 922-u au castigat razboiu'.
noroc chior (sau nenoroc cu seka pt ca au fost 6 buc. si dobitocul de client nu a platit nimic)
repet   fffffffff. multumit
Memorat
adyrocks
Senior
****
Deconectat Deconectat

Mesaje: 479


WWW
« Răspunde #10 : Marţi, 26 Ianuarie 2010, 21:00:03 »

revin si eu la post  Grin

foarte bune , la mine rata de defectare 1% , si din cauza clara de alimentare de slaba calitate

unde le am pe UPS rata de defectare : 0% !!!!

Memorat
Pagini: [1]
  Imprimă  
 
Schimbă forumul:  

Creat cu MySQL Creat cu PHP Powered by SMF 1.1.18 | SMF © 2006-2007, Simple Machines
Traducerea în limba română © 2006-2007 www.smf.ro
Validat cu XHTML 1.0! Validat cu CSS!


Ieri la 07:32